根据中华人民共和国《政府热线服务规范》（GB/T33358-2016）标准和《晋中市人民政府办公厅转发市政务大厅管理中心关于12345政府 热线“一号通”服务规范及工作标准等文件的通知》要求，按照晋中市人民政府统一安排，已将“12312”商务部门咨询投诉举报热线服务电话直接合并到“12345”政务服务便民热线，从2023年4月1日起“12312”号码不再保留，市民对涉及晋中市商务部门的咨询、投诉、建议，可拨打“12345”政务服务便民热线。

特此公告。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                晋中市商务局

                                                                                                                                                                                                                                                                                               2023年3月31日